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于大姐1995年就进入了公交，自1998年走上驾驶员岗位以来已经整整20年了，运送过的乘客不计其数。提起她，乘客们总是赞不绝口，说到最多的就是干净、整洁的车厢环境。
“人跟着环境变化，车厢环境好了，不单自己心情舒畅，大家乘车的心情也会好。这样即使本来有不满意的地方或者情绪，也会因为舒适的乘车环境而改变”问起诀窍大姐笑着说，“车厢环境好了，就能和乘客拉近距离。有时即使有不周到，也能得到乘客的谅解�！彼钦饷此档�，也是这么做的。二十年如一日的坚持，和乘客之间搭建起了友谊的桥梁。
在我们周围，这样主动营造整洁工作环境的却并不是多数。
这是件很难的事情吗？我想不是的。它并不需要过人的智慧、丰富的文化知识或是超人的体力、特有的技能。于大姐也只是一名普普通通的公交驾驶员，她能做到让车厢窗明椅净，相信我们每一个人也都可以做到工作环境的整洁干净。
有的人认为好的环境没有对自己的工作有实质的帮助，真的是这样吗？我想也不是的。物品摆放整齐了，桌椅橱柜都干净了，首先会让我们自己工作更方便。好的环境也通�；崛萌擞幸桓隼止巯蛏系墓ぷ餍奶�，干起事儿来事半功倍。如果只需随手做好一件小事，就能够让好心情伴随每天工作始终的话，何乐而不为呢？
好的环境需贵在保持和坚持打理，有人说长久的坚持看起来不容易，真的是这样吗？我想这是因为并没有实际去做、去坚持。有益的事情一旦坚持一段时间就会形成良好的习惯，不管是作息规律还是体育健身，不管是读书学习还是热心助人都是这样。所以只要我们把营造好的工作环境形成习惯，就能更好的坚持下去。
于师傅刚进公交时，深受老一辈公交人优良传统的影响，不断提高对自己的要求。见贤思齐，如今于大姐身边更多的年轻驾驶员也受到她的影响，从车厢环境做起、小事做起并从中受益。好的经验、方法只有不断推广才能将效果最大化。如果各个单位，各个部门都是这样一种氛围，就会在全公司形成一种积极向上的企业文化，而我们每个人也都会因此受益。
（齐星）
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