企业管理是一门不断创新的科学。创新不仅仅是指引进设备、更新技术，还有一种创新，就是如何在现有条件下横向、纵向联合，更好地发挥设备、人才的作用，真正实现“物尽其用，人尽其才”。四公司日前建立的安全运营监督台，可以说是这方面的一个创新。
四公司紧紧依托智能调度系统，把通过车载3D视频监控到的线路运营情况、路堵情况、车辆满载情况、串车情况、驾驶员服务情况与实时管理结合起来，实行快速反应机制，确保各类问题得到最及时有效的处理。例如，当发现路堵情况时，监督员会将具体的路堵地点，所涉及到的路线等及时反馈到安全监察科及相关路队，并给当班司机发送提示信息，舒缓驾驶员的急躁情绪；安全监察科及相关路队则会根据具体情况安排安管人员到路堵地点进行疏导，并调整运营路线、车次等。若遇有突发天气状况，监督台还会利用智能调度系统向车辆发送服务提示语、安全提示语、雨雪雾天提示语、高峰时段提示语等，提醒驾驶员谨慎驾驶。
为保证平台的顺利运行，该公司制定了安全运营监督台的岗位职责、值班记录表、智调监控安全情况记录表、运营情况记录表等。监督人员由各科室科员轮流担任，运营服务科进行了专题学习和实操练习。
安全运营监督台的建立，扩大了安全运营管理的视野，强化了公司各项管理制度的落实。它既是公司安全运营的另一双眼睛，也是驾驶员们安全营运的有利保障，更是将智能调度系统的作用发挥到了最大化。
（总公司党委工作部） |
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