公交好媳妇 企业好员工
——记18路驾驶员习晓京
十多年来，18路公交车驾驶员习晓京由于工作成绩突出，乐于助人，多次被评为先进生产者，2013年被公交总公司授予“十佳标兵”称号。在家里，她也是奉献了自己全部的孝心和耐心，受到公公婆婆的称赞。
在服务工作中，习晓京坚持人性化、亲情化、个性化的服务理念，讲究服务技巧，态度真诚，特别是对老幼病残孕及带小孩的乘客用心照顾，帮他们找座位，照顾他们上下车。为了更好地与乘客沟通，习晓京认真做好“三声”服务。一次由于咽炎发作，说话声音小，于是她自己购买小喇叭，带病坚守岗位。对于乘客提出的问题，习晓京都会想办法解决，因而深受广大乘客的好评。一次，一位外地乘客想参观唐山抗震纪念碑，习晓京就告诉他：“到站时通知您，放心吧。”同时又告诉他唐山又建了一座地震遗址公园，纪念墙上记载着24万遇难同胞的名字，乘坐游1路可直接到达。习晓京告诉记者，她之所以这样做是想让外地朋友能更多地了解唐山，关注唐山的发展成果，并让他们感受到唐山公交人的精神风貌。
习晓京不仅在工作中任劳任怨、甘于奉献，在生活中也是个难得的好媳妇。由于丈夫工作忙，家务活全落在了她的身上。十多年前，她见公公婆婆年纪大了，身体也不好，为了便于照顾他们，习晓京主动提出花30多万元钱从自己所住的居民小区购买了一套房子，将老两口从林西接过来同住。两年前， 72岁的婆婆下楼时不慎摔伤，造成胯骨骨折，打了钢板，卧床3个多月，生活不能自理，习晓京家里、医院、单位，三点成一线，家里家外，跑前跑后，买菜做饭。婆婆患有10多年的糖尿病，卧床不能动，怕婆婆长褥疮，她每天给婆婆擦背按摩，三个月下来婆婆很快好起来了，而习晓京却瘦了20多斤。
作为一个职场女子，工作上，她是企业优秀员工，家庭中，她是任劳任怨的儿媳。这就是新时期值得敬佩的公交女性！
（公交二公司）
|
冀公网安备13020302000651号